特定非営利活動法人CSウオッチ

この法人は、福祉サービス事業者に対し、利用者のＣＳ（カスタマーサティスファクション：顧客満足度）の視点にたち、サービスの質向上に関する事業を行い、利用者が満足するサービス提供に寄与することを目的とする。